Polityka zwrotów

Zwrot towaru

Kupujący ma możliwość zwrotu towaru w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

1. Formularz zwrotu

Pobierz formularz  (tutaj), wypełnij go i prześlij na adres mailowy
sklep@degrea.pl oraz wydrukuj i dołącz do zwracanej przesyłki.

2. Odesłanie Produktu

Odeślij towar na nasz magazyn pod adresem:

DEGREA – MAGAZYN SEMER
ul. Pietrusińskiego 6A, 95-200 Pabianice.
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący.

3. Zwrot pieniędzy

Zwrot pieniędzy ma miejsce na rachunek podany przez Klienta w formularzu zwrotu.
Zwrot następuje do 14 dni roboczych od daty otrzymania przez Sklep przesyłki zwrotnej.

Pamiętaj:

• Towary zwracane muszą znajdować się w stanie fabrycznym.
• Nie przyjmujemy towarów uszkodzonych przez Klienta.
• Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu towaru wysłanego po upływie ustalonego terminu oraz artykułów, które noszą wyraźne ślady użytkowania (np. są brudne od ziemi do kwiatów).

Reklamacje

Dokładamy wszelkich starań, aby doniczki docierały do Was w całości, niestety z uwagi na rodzaj materiału (naturalna terakota) uszkodzenia się zdarzają. W przypadku uszkodzenia prosimy o maila z reklamacją. W mailu prosimy o listę uszkodzonych przedmiotów (doniczki i podstawki osobno) oraz o załącznik ze zdjeciem każdej potłuczonej doniczki czy podstawki. Wiadomość proszę wysłać na adres sklep@degrea.pl.